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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En de moda Indumentaria, trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a cambios y devoluciones realizadas a través de nuestro canal online.

 

1. Cambios de productos

Usted podrá solicitar el cambio de los productos adquiridos dentro de un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del pedido.

Para que el cambio sea procedente, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

 

  • El producto no debe haber sido utilizado.
  • Debe encontrarse en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y sin signos de uso.
  • Debe presentarse en el mismo estado en que fue entregado.

 

Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

 

En caso de existir diferencia de precio entre productos, la misma deberá ser abonada por el cliente o, en su caso, se generará un saldo a favor para futuras compras.

 

2. Costos de envío por cambios

Salvo en casos de error en el pedido o producto defectuoso, los costos de envío asociados al cambio serán a cargo del cliente.

3. Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

 

  • Producto con falla de fabricación.
  • Error en el producto enviado.

 

En tales situaciones, Demodaa Indumentaria asumirá los costos de envío correspondientes y procederá, según corresponda, al reemplazo del producto o reintegro del importe abonado.

 

4. Productos en promoción o liquidación

Los productos adquiridos en el marco de promociones, descuentos especiales o liquidaciones no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de falla o defecto.

5. Procedimiento

 

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de:

 

 

Deberá informar:

 

  • Número de pedido:
  • Producto adquirido:
  • Motivo del cambio o devolución

6. Aceptación

La realización de una compra en nuestro sitio web implica el conocimiento y la aceptación expresa de la presente política de cambios y devoluciones.